KGI(Key Goal Indicator)란?

KGI(Key Goal Indicator)란?

KGI는 Key Goal Indicator의 약어로 핵심 목표 지표를 의미합니다. KGI는 조직이나 프로젝트의 주요 목표를 평가하고 추적하는 데 사용되는 정량적인 측정 항목으로, 조직이 중요하게 여기는 목표와 관련된 주요 성과 지표를 선택하여 설정됩니다.

 

KGI는 조직이 성공을 측정하고 발전 상황을 모니터링하는 데 도움을 주며, 목표를 달성하기 위해 필요한 단계나 노력을 결정하는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 기업이 매출 증가를 주요 목표로 설정했다면, 매출액이나 매출 성장률과 같은 KGI를 추적하여 목표 달성 상황을 파악할 수 있습니다.

 

KGI는 주로 스마트 목표 설정(SMART goal setting)과 관련하여 사용되는데 스마트 목표는 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Achievable), 현실적(Realistic), 시간 지정(Timely)의 특성을 갖추고 있으며, KGI는 이러한 목표의 측정 가능성을 강화하고 추적 가능한 성과를 제시하기 위해 사용될 수 있습니다.

 

KGI의 주요 특성

- 핵심 목표와 연결: KGI는 조직의 핵심 목표와 직접적으로 연결됩니다. 핵심 목표는 조직이 성공적인 결과를 달성하기를 원하는 목표를 말하며, KGI는 이러한 목표를 측정하고 평가하는 데 사용됩니다.

 

- 정량적 측정: KGI는 정량적인 측정 항목으로서 표현됩니다. 즉, 수치나 비율로 표현되며, 주로 숫자로 나타낼 수 있는 성과나 결과를 측정합니다. 예를 들어, 매출액, 이익률, 시간 당 생산성 등이 KGI로 사용될 수 있습니다.

 

- 주요 성과 지표: KGI는 조직의 주요 성과를 측정하는 데 사용됩니다. 이는 조직이 성공적인 결과를 이루기 위해 가장 중요하게 여기는 지표들을 나타냅니다. KGI는 핵심적인 영역에 대한 정보를 제공하여 조직이 목표 달성 상황을 평가할 수 있도록 도와줍니다.

 

- 평가와 추적: KGI는 목표 달성 상황을 평가하고 추적하는 데 사용됩니다. 조직은 KGI를 사용하여 현재 상태와 목표 사이의 차이를 파악하고, 성과를 지속적으로 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 필요한 조치를 취하고 성과 개선을 위한 계획을 수립할 수 있습니다.

 

- 관리와 의사 결정: KGI는 조직의 성과 관리와 의사 결정에 중요한 역할을 합니다. KGI를 통해 조직은 목표 달성 상황을 정량적으로 파악하고, 성과 개선을 위한 우선 순위를 결정할 수 있습니다. 또한, KGI를 기반으로 한 데이터와 정보는 조직의 의사 결정을 지원하고 전략적 방향성을 제시하는 데 활용됩니다.

 

- 비즈니스 성공 평가: KGI는 조직의 비즈니스 성공을 평가하는 데 사용됩니다. 조직은 KGI를 통해 목표 달성 상황을 평가하고 성과를 분석함으로써 비즈니스의 성공 여부를 판단할 수 있습니다.

 

 

KGI와 KPI

KGI와 KPI는 이렇듯 비슷한 용어이지만 목표와 수단의 관계에서 차이가 있습니다.

 

먼저 KGI는 앞서 살펴본 것과 같이 Key Goal Indicator의 약어로, 비즈니스의 최종 목표를 정량적으로 평가하는 지표를 의미합니다. 예를 들어, 매출액, 이익률, 시장 점유율 등이 KGI에 해당하며 비즈니스의 성공 여부를 판단하는 주요 기준이 됩니다. KGI는 조직이 원하는 결과를 나타내며 비즈니스 성과의 종합적인 측면을 반영합니다.

 

반면 KPI는 Key Performance Indicator의 약어로, KGI를 달성하기 위해 필요한 활동이나 과정을 측정하는 지표입니다. KPI는 비즈니스의 성과를 개선하기 위한 행동 계획을 수립하고 평가하기 위해 사용되는데 예를 들어, 영업활동의 효율성, 고객 만족도, 직원 참여도 등이 KPI에 해당합니다. KPI는 목표 달성에 필요한 성과를 측정하고, 조직이 목표에 도달하기 위한 진전 상황을 모니터링합니다.

 

정리하자면 KGI와 KPI의 관계는 목표와 수단의 관계로 설명할 수 있습니다. KGI는 비즈니스가 달성하고자 하는 목표를 나타내며 KPI는 그 목표를 달성하기 위해 필요한 수단을 제공합니다. 즉, KGI는 비즈니스의 원하는 결과를 정량화하고 평가하는 데 사용되며, KPI는 그 결과를 달성하기 위한 조치 및 성과를 측정합니다. 이에 따라 KGI와 KPI는 서로 연결되어야 하며 일관성과 조화를 유지하여 비즈니스 성과를 지속적으로 개선할 수 있습니다.

 

KPI에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶으신 분은 아래의 포스팅을 참고하시면 좋겠습니다.

 

KPI(Key Performance Indicator)란?

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