반응형 CDP2 CDP(Customer Data Platform)란? CDP(Customer Data Platform)란? 고객 데이터 플랫폼(CDP, Customer Data Platform)은 기업이 다양한 소스에서 수집한 고객 데이터를 통합, 관리 및 분석하기 위한 솔루션입니다. CDP는 마케팅, 판매 및 고객 경험 향상과 같은 다양한 목적으로 사용되며 고객 데이터를 식별하고 통합해 개별 고객에 대한 통찰력 있는 인사이트를 제공하고 개인화된 마케팅 활동과 고객 경험 개선에 중요한 역할을 합니다. CDP는 다양한 소스에서 수집한 데이터를 통합하는데 이러한 데이터는 온라인 및 오프라인 채널에서 발생하는 웹사이트 로그, 모바일 앱 사용 데이터, 소셜 미디어 활동, 이메일 및 콜센터 상호작용 등을 포함할 수 있습니다. CDP는 이러한 데이터를 식별하여 개인을 구분하고 통합 .. 2023. 6. 4. DMP(Digital Management Platform)란? DMP(Digital Management Platform)란? DMP(Digital Management Platform)는 다양한 데이터 소스로부터 데이터를 수집하고, 체계화하며 활용 가능한 형태로 만들어주는 플랫폼입니다. 다음은 DMP가 수행하는 기능에 대한 보다 자세한 설명입니다 - 데이터 수집과 분석 DMP는 제1자 데이터(기업이 직접 수집한 데이터), 제2자 데이터(다른 기업과 공유된 데이터), 제3자 데이터(외부 데이터 브로커로부터 구매한 데이터) 등 다양한 소스에서 데이터를 수집하고 분석합니다. 이를 통해 기업은 다양한 데이터를 활용하여 고객 행동 패턴, 관심사, 구매 기록 등을 파악할 수 있습니다. - 데이터 체계화 수집한 데이터를 사전에 정의된 비즈니스 목표와 마케팅 모델에 따라 카테고리와.. 2023. 6. 3. 이전 1 다음 반응형
