ERP(Enterprise Resource Planning)란?

ERP(Enterprise Resource Planning)란?

ERP는 Enterprise Resource Planning의 약자로, 기업 내 모든 부문에 걸쳐 자원을 효과적으로 관리하기 위한 통합 솔루션입니다. ERP 시스템은 주문 처리, 재고 관리, 생산 계획, 구매, 판매, 회계, 인사 등 조직 내의 다양한 업무 영역을 포함하며 조직의 다양한 기능을 통합하여 효율성과 생산성을 향상시키고 의사 결정을 지원하기 위해 실시간 데이터를 제공합니다.

 

일반적으로 ERP 시스템은 다양한 모듈로 구성되며 각 모듈은 특정 기능을 수행하는데 예를 들어, 판매 모듈은 주문 처리, 견적 작성, 판매 추적 등 판매 관련 업무를 관리하고 회계 모듈은 재무 데이터, 장부, 급여 관리 등 회계와 관련된 작업을 수행합니다.

 

ERP 시스템은 데이터베이스와 함께 작동하여 모든 부서와 사용자가 하나의 통합된 시스템에서 작업할 수 있도록 해주며 이러한 통합은 데이터의 일관성과 신뢰성을 보장하여 중복된 작업을 피하고 정보를 쉽게 공유할 수 있도록 도와줍니다.

 

ERP 구현 절차

1. 요구 사항 분석: 기업의 요구 사항을 식별하고 기업의 프로세스를 파악합니다. 이 단계에서는 어떤 모듈과 기능이 필요한지를 결정하고 시스템을 맞춤화할 수 있습니다.

2. 시스템 선택: 시장에서 제공되는 다양한 ERP 솔루션 중에서 기업의 요구 사항을 가장 잘 충족하는 시스템을 선택합니다. 이때, 기업의 규모, 산업, 예산 등을 고려해야 합니다.

3. 설계 및 구성: 선택한 ERP 시스템을 기업의 요구 사항에 맞게 설계하고 구성하여 시스템 설정, 데이터베이스 구축, 사용자 권한 설정 등을 수행합니다.

4. 개발 및 통합: 필요한 기능이나 맞춤화가 필요한 경우, ERP 시스템을 개발하거나 기존 시스템과 통합합니다. 이 단계에서는 사용자 정의 프로그램이나 인터페이스를 개발할 수도 있습니다.

5. 데이터 마이그레이션: 기존 시스템에서 ERP 시스템으로 데이터를 이전합니다. 데이터의 정확성과 일관성을 유지하기 위해 신중한 계획과 테스트가 필요합니다.

6. 사용자 교육 및 훈련: ERP 시스템을 사용하는 사용자들에게 교육과 훈련을 제공합니다. 시스템의 기능과 사용법에 대한 이해를 높이고, 사용자들이 효과적으로 시스템을 활용할 수 있도록 지원합니다.

7. 시스템 테스트: ERP 시스템을 테스트하여 오류를 발견하고 수정합니다. 시스템의 안정성과 성능을 확인하는 단계입니다.

8. 배포 및 유지 보수: ERP 시스템을 실제 운영 환경으로 배포하고, 지속적인 유지 보수와 업그레이드를 수행합니다. 이는 시스템의 안정성과 보안을 유지하며, 변화하는 비즈니스 요구에 대응할 수 있도록 도와줍니다.

 

 

ERP의 장점

- 정보 접근 용이성

ERP는 통합 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)을 통해 지속적이고 정확한 데이터를 제공하며 중복 데이터 생성을 방지합니다. 이를 통해 모든 부서와 사용자들이 실시간으로 업무와 관련된 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다.

- 시간 단축

ERP는 업무보고 및 업무 회전 시간을 단축하여 업무 지연을 방지합니다. 모든 업무 프로세스가 통합되어 있기 때문에 업무 간의 협업과 의사 소통이 원활해지고 작업의 중복과 반복을 줄일 수 있습니다.

- 비용 절감

ERP는 시간 단축과 업무 향상을 통해 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 일관된 데이터와 프로세스 통합으로 인해 인력 및 자원의 효율성이 향상되고, 재고 관리, 생산 계획, 구매 등 비즈니스 프로세스의 최적화가 가능해집니다.

- 편의성

ERP는 각 업무의 연계 시스템으로서 절차 간소화와 신속한 업무 진행을 가능하게 합니다. 통합된 시스템에서 업무를 처리하므로 데이터의 일관성과 신속한 의사 결정이 가능해지며, 업무 프로세스를 효율적으로 실행할 수 있습니다.

- 향상된 확장성

ERP는 기업의 성장과 함께 시스템 변경 및 적용이 용이하며, 애드온 모듈을 통해 기능을 쉽게 확장할 수 있습니다. 이는 기업이 변화하는 비즈니스 요구에 유연하게 대응할 수 있도록 도와줍니다.

- 향상된 유지 관리

ERP는 하나의 통합 시스템으로 업무, 부서, 지점, 고객의 유지 관리를 용이하게 합니다. 중앙 집중화된 데이터베이스와 프로세스 통합으로 인해 업무 처리의 효율성이 높아지며, 유지 보수 비용을 절감할 수 있습니다.

- e-커머스, e-비즈니스

ERP는 홈페이지를 통해 마케팅 시스템을 구축하고, e-커머스와 e-비즈니스를 지원합니다. 기업은 ERP 시스템을 통해 온라인 상점을 운영하고 주문, 재고, 결제 등을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 전자상거래를 통한 매출 증대와 고객 서비스의 향상을 이끌어낼 수 있습니다.

- 차세대 기술의 활용

ERP 시스템은 사물 인터넷(IoT), 블록체인, 인공지능(AI), 머신 러닝, 디지털 도우미 등의 차세대 기술을 기반으로 한 애플리케이션을 활용할 수 있습니다. 이를 통해 기존 ERP 기능을 향상시키고, 기업 전반에서 효율성을 높이고 새로운 서비스를 제공하며 심층적인 통찰력을 확보할 수 있습니다.

 

ERP의 단점

- 구축 시간

ERP 시스템을 구축하기 위해서는 정확한 업무 파악과 적합한 ERP 시스템의 선택이 필요합니다. 업무 프로세스를 분석하고 시스템을 설계하고 구현하는 과정은 시간과 노력을 요구합니다.

- 업무 일치성

ERP 시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 정확한 업무 프로세스의 시스템화와 유지보수를 통한 시스템의 최적화가 필요합니다. 모든 부서와 업무의 일치성을 유지하기 위해서는 철저한 관리와 지속적인 개선이 필요합니다.

- 구축 비용

ERP 시스템을 구축하는 비용은 기업의 사업 규모와 필요에 따라 다양합니다. ERP 시스템을 구축하거나 ASP(애플리케이션 서비스 공급자) 형태의 ERP 시스템을 적용하는 경우에는 상당한 비용이 소요될 수 있습니다.

- 복잡한 기능

ERP 시스템은 다양한 기능을 포함하고 있기 때문에 사용자는 이러한 기능들에 익숙해지고 효과적으로 활용해야 합니다. 복잡한 시스템 구성과 기능 사용에 대한 교육과 지원이 필요할 수 있습니다.

- 매출 업체 요구사항

기업이 사용하는 ERP 시스템이 매출 업체가 요구하는 전 양식(견적서, 거래명세서 등)을 접목시키기 어려울 수 있습니다. 맞춤형 양식과의 통합이 필요하며, 이를 위해 추가적인 개발이 필요할 수 있습니다.

- 제조 업체 옵션 관리

제조 업체에서 제공하는 제품의 옵션이 많거나 특별하며 자주 변경되는 경우, 이를 관리하기 어려울 수 있습니다. ERP 시스템은 이러한 다양한 제품 옵션을 효과적으로 관리하기 위한 유연성이 필요합니다.

 

ERP 도입 후 평가

ERP 도입 프로젝트의 성공 여부는 경영 전략의 달성에 대한 기여도를 가지고 평가하는 것이 가장 타당합니다. 정상적으로 진행되는 프로젝트는 초기에 전략과의 연계성을 고려한 주요 성과지표와 달성 목표를 선정하고, 이를 만족시키기 위해 프로젝트를 추진합니다.

 

ERP 도입 후에는 성과 관리 시스템을 구축하여 주요 성과지표와 달성 목표를 지속적으로 모니터링해야 합니다. 이를 통해 ERP의 활용도와 효율성을 측정하고 개선할 수 있으며 성과 관리 시스템은 ERP 시스템이 기업 전략에 얼마나 기여하고 있는지를 확인하는 중요한 도구입니다.

 

또한 ERP 도입 후에는 사용자 만족도 조사를 실시하여 ERP 시스템의 품질, 사용성, 신뢰성, 유용성 등을 평가해야 합니다. 이를 통해 사용자의 요구사항과 불만사항을 수집하고 반영할 수 있으며 사용자 만족도 조사는 ERP 시스템의 지속적인 개선과 사용자들의 만족도 향상을 위해 필요한 정보를 제공합니다.

 

그리고 벤치마킹을 활용하여 다른 기업이나 업계의 ERP 사례를 비교 분석해야 하는데 이는 자신의 기업의 장점과 단점을 파악하고 차별화된 경쟁력을 강화할 수 있고 ERP 시스템을 지속적으로 평가하고 개선하기 위한 중요한 활동입니다.

 

이러한 접근 방식을 통해 ERP 도입 프로젝트의 성공을 평가하고 지속적인 개선과 발전을 이끌어내는 것이 중요합니다. ERP 시스템은 기업의 전략적 목표를 달성하기 위한 핵심 도구로 활용되어야 하며, 성과 관리, 사용자 만족도 조사, 벤치마킹을 통해 지속적인 성장과 경쟁력 확보에 기여할 수 있습니다.